Bank of Ireland призначив першого директора зі штучного інтелекту

20 липня Bank of Ireland оголосив, що Праг Шарма очолить нову для банку посаду директора зі штучного інтелекту. Він прийде з Citigroup, де очолював глобальний центр компетенцій зі ШІ і відповідав за впровадження ШІ-продуктів у 96 країнах, а востаннє очолював напрям Future of Finance в аналітичному підрозділі Citi Institute, повідомляє Irish Times. Шарма приступить до роботи в жовтні і відповідатиме за ШІ-стратегію банку до 2028 року.

За словами головного операційного директора банку Кярана Койла, ШІ вже став основою оновленої стратегії Bank of Ireland, і саме Шарма має безпечно прискорити цю трансформацію. Банк каже, що торік алгоритми проаналізували близько мільярда карткових транзакцій і завдяки цьому запобігли шахрайству на €9,7 мільйона, а ще підготували клієнтам 127 мільйонів персональних порад щодо витрат. У кол-центрах банку ШІ-підтримка також скоротила кількість переведень дзвінків на 40%.